Bu yazı bize müşteri kazandırmayabilir — ama sizi kötü bir taşınmadan kurtarabilir. Sektörümüzün itibarını, eşyayı kamyona yükledikten sonra fiyat artıran firmalar zedeliyor. Hangi firmayla konuşursanız konuşun (bizimle de), şu 8 soruyu sorun; cevaplara göre karar verin.
1. "Eşyamı görmeden fiyat veriyor musunuz?"
Doğru cevap: "Hayır, ücretsiz ekspertizle yerinde görürüz." Telefonda kesin fiyat veren firma, ya yüksekten atıyordur ya da kapıda artıracaktır. Ekspertizsiz fiyat, fiyat değildir.
2. "Fiyat yazılı sözleşmeye giriyor mu?"
Sözleşmesiz taşıma, sözünüze emanet taşımadır. Sözleşmede fiyat, tarih, iş kapsamı ve sigorta bilgisi yazmalı. "Abi bize güven" diyen firmadan uzak durun — güven, imzayla gösterilir.
3. "Sigorta poliçenizi görebilir miyim?"
"Sigortalıyız" demek kolay; poliçe göstermek başka. Nakliyat sigortasının belgesini isteyin, sözleşmenizde poliçe bilgisinin yazdığını kontrol edin.
4. "Ekip sizin mi, taşerona mı veriyorsunuz?"
Bazı firmalar işi alır, tanımadığınız bir taşerona devreder — o gün kapınıza kimin geleceğini kimse bilmez. Kendi personeli ve kendi araçlarıyla çalışan firma, işin sorumluluğunu da taşır.
5. "Aracınız kapalı kasa mı?"
Branda çekilmiş açık kasa araçta eşyanız yağmura, toza ve yola açıktır. Ev eşyası kapalı kasa araçla taşınır — aracın fotoğrafını istemek ayıp değildir.
6. "Referanslarınız kimler?"
Kurumsal referans, bir firmanın sınavdan geçtiğinin kanıtıdır. Google yorumlarına da bakın; ama tek tek yorumlardan çok genel örüntüye odaklanın: şikayetler hep aynı konuda mı (kapıda fiyat artışı gibi)?
7. "Kapıda ek ücret hangi durumda çıkar?"
Dürüst cevap bellidir: "Sözleşme kapsamı değişmedikçe çıkmaz." Muğlak cevap veren ("artık orada bakarız abi"), taşınma günü pazarlığının sinyalini veriyordur.
8. "Hasar olursa süreç nasıl işliyor?"
Tutanak + sigorta + çözüm adımlarını net anlatabilen firma, bu süreci daha önce düzgün işletmiş demektir. "Bizde hasar olmaz" tek başına cevap değildir.
Kısa Özet
Ucuz teklif cazibesine kapılmadan önce şunu hatırlayın: eşyanız kamyona yüklendikten sonra pazarlık gücünüz sıfırdır. Sizi koruyan şey fiyat değil; ekspertiz + sözleşme + sigorta üçlüsüdür. Bu üçünü eksiksiz sunan firmayla çalışın — biz de dahil, herkese aynı testi uygulayın.
Bizi teste tabi tutmak için: 0216 589 10 85 — sekiz sorunun sekizine de cevabımız hazır.